রেফারেন্স

ok71 ব্যবহারের শর্ত ও নীতিমালা

ok71-এ অ্যাকাউন্ট খুললে এই শর্তাবলী কার্যকর হয় — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত আমাদের অবস্থান পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে; প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তbKash / Nagad / Rocketবিরোধ নিষ্পত্তিযোগ্যতার শর্ত
ok71 ok71 ব্যবহারের শর্ত ও নীতিমালা
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। প্রতিটি লগইনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে; তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়; অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়; এটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার অংশ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন; আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে — যেটি সুবিধাজনক সেটি বেছে নিন। বিরোধ নিষ্পত্তির অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠালে আমরা দ্রুততার সাথে খতিয়ে দেখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্ত বা লেনদেন-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিরোধ বা শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত রেকর্ড রেখে জবাব দিই।

ফোন সহায়তা

জরুরি অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সরাসরি কথা বলতে আমাদের সহায়তা নম্বরে ফোন করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

শর্তাবলীর সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে গুছিয়ে দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানার দরকার হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়; পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে শুধু নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে লেনদেন করা যাবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তের লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার ঝুঁকি আছে।

হ্যাঁ। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ওয়ালেটের ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য পাঠানো হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

বিরোধ থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে সহায়তা দলে পাঠান। আমরা লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করে লিখিত জবাব দিই; জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করা যাবে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।